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26 mars 2020

Chers clients et partenaires,

Nous faisons face à une crise mondiale sans précédent. Je tiens d’abord à dire que nous sommes de tout coeur avec ceux qui ont été affectés d’une manière ou d’une autre par le virus. Nos employés et partenaires se sont rigoureusement conformés aux mesures de prévention et nous leur transmettons des mises au point constantes sur la situation.

Certains de nos clients sont exemptés des décrets récemment adoptés par le gouvernement et peuvent poursuivre leurs activités. Par conséquent, Duvaltex est également autorisé à demeurer en exploitation et à titre de partenaire clé dans la chaîne d’approvisionnement de nos clients, il est crucial que nous poursuivions nos activités de fournisseur.

Voici l’état de la situation de la production et de nos services :

  • Nos usines de tissage sont ouvertes, fournissent le même niveau de service et acceptent les nouvelles commandes.
  • Notre usine de tricot est fermée jusqu’au 13 avril, à l’exception de demandes prioritaires spécifiques et en fonction de la production autorisée en ce temps de crise.
  • Nos services d’échantillonnage sont opérationnels et assurent la livraison à votre bureau ou à domicile au besoin.
  • Vous pouvez commander des échantillons de nos collections via www.guilfordofmaine.com ou à notre service à la clientèle à [email protected]
  • Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec votre agent du service à la clientèle ou un membre de la chaîne d’approvisionnement de Duvaltex.

Sachez que la chaîne d’approvisionnement fonctionne efficacement et qu’aucun problème d’approvisionnement n’est prévu à l’heure actuelle. Nous demeurons tout de même vigilants.

Assurer la santé de nos employés et de leurs proches tout en soutenant nos clients dans cette période éprouvante est notre priorité. Duvaltex, ses employés et ses partenaires vous remercient pour votre appui permettant le maintien de votre chaine d’approvisionnement.

Sincères salutations,

Alain Duval, président et chef de la direction